Jeu responsable
Family Game Online vous invite à jouer de façon modérée.
De manière générale, les joueurs considèrent le jeu comme un divertissement et un moment de détente. Toutefois, certains joueurs peuvent développer progressivement une dépendance au jeu pouvant entraîner des problèmes financiers, familiaux ou privés.
L’augmentation des durées ou des fréquences de jeu peut susciter chez certaines personnes un état de dépendance ou entraîner une certaine fragilité psychique.
L’utilisateur doit savoir que l’addiction consiste en une pratique inadaptée, persistante et répétée du jeu. Le plaisir de jouer se transforme en un besoin impérieux de jouer et ce au détriment des conséquences redoutables pour le joueur et son entourage.
Le Joueur pourra consulter à tout moment la rubrique « JEU RESPONSABLE » accessible sur toutes les pages du site de www.familygameonline.be. Au sein de cette rubrique, le Joueur aura à sa disposition les conseils utiles pour prévenir tous risques de dépendance, la possibilité de s’inscrire sur les registres d’interdits de jeux et la procédure à suivre ainsi que la liste des organismes spécialisés dans la lutte contre l’addiction.
Si vous pensez être dépendant aux jeux ou souhaitez parler de votre dépendance, vous pouvez vous adresser à SOS JEUX au 0800/35.777, et ce 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez également consulter le site de la Clinique du jeu.
N’oubliez pas que la Commission des Jeux de Hasard protège les joueurs. Si vous le désirez, vous pouvez vous faire interdire l’accès aux casinos, salles de jeux et jeux en ligne en renvoyant le formulaire de demande d’interdiction volontaire, ou d’interdire un proche, via le formulaire d’interdiction pour un tiers.
Pour plus d’informations, accédez au site de la Commission de Jeux de Hasard.
Adresses utiles de service d'aide en belgique
Bruxelles
Province du Brabant Wallon
Province de Liège
Province du Hainaut
Province de Namur
Province d'Anvers
Province du Limbourg
Province du Brabant Flamand
Province de Flandre orientale
Province de Flandre occidentale
Nos conditions générales ont été revues. Acceptez-les pour continuer à jouer et à parier.
Depuis le 6 avril, la Commission des Jeux de Hasard demande aux joueurs de déclarer chaque site qui ne respecterait pas les règles en matière de limite de dépôt, et elle précise « actuellement aucune augmentation de cette limite ne peut être accordée ».
FamilyGameOnline.be souhaite appliquer cette règle sans toutefois pénaliser les joueurs, car la situation est due à l’incapacité de la Commission des Jeux de Hasard à mettre en place le système de vérification auprès de la Centrale des Crédits aux particuliers, et ce, malgré un délai de 18 mois qui s’est écoulé depuis la publication de l’arrêté royal du 25 octobre 2018.
Dans cette mesure, afin de ne pas pénaliser les joueurs qui le souhaiteraient, les joueurs qui en feront la demande et qui pourront justifier, via les documents disponibles sur le site de la Centrale des Crédits aux particuliers, qu’ils ne sont pas en défaut de paiement, pourront augmenter leur limite de dépôt des 500 €, sur la base de l’arrêté royal du 25 octobre 2018.
Dans ce contexte :
- Si vous êtes déjà inscrit sur notre site et avez déjà supprimé votre limite « légale », rien ne change pour vous. Si vous le souhaitez, vous pouvez réactiver la limite « légale » sur la page de vos paramètres personnels et elle ne pourra plus être supprimée sans apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
- Si vous êtes déjà inscrit sur notre site, que vous n’avez pas encore supprimé votre limite « légale » et que vous souhaitez le faire, vous devrez nous apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
- Si vous venez de vous inscrire sur notre site, et que vous souhaitez supprimer votre limite « légale », vous devrez nous apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
- Si vous résidez en dehors du Royaume de Belgique, vous n’êtes pas soumis à ce contrôle. Si vous décidez, ou avez décidé, de supprimer la limite « légale », dès lors, vous vous engagez à jouer de manière responsable et vous acceptez que notre responsabilité ne puisse être recherchée en raison de l’impossibilité de nous conformer à l’arrêté royal précité.
Vous pourrez retrouver aisément un lien vers la procédure dès lors que vous exprimez votre souhait d’augmenter votre limite de dépôt sur la page de vos paramètres personnels.
Par ailleurs, nous vous rappelons que notre site propose des limites personnelles par jour, semaine et mois, modifiables après un délai de 72 heures pour vous aider à jouer de manière responsable.
Nous vous rappelons aussi que vous pouvez vous faire interdire de jeu au départ de nos établissements physiques, de nos sites web ou du site de la Commission des Jeux de Hasard via l’inscription au système EPIS.
Si vous souhaitez évaluer si votre rapport au jeu est problématique, vous testez-vous sur http://www.aide-aux-joueurs.be/accueil
À votre demande,vous avez été exclu de notre site pour une période de 6 mois.
Pour demander l’annulation de cette auto-exclusion, contactez notre service clients.