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Jeu responsable

Family Game Online vous invite à jouer de façon modérée.

De manière générale, les joueurs considèrent le jeu comme un divertissement et un moment de détente. Toutefois, certains joueurs peuvent développer progressivement une dépendance au jeu pouvant entraîner des problèmes financiers, familiaux ou privés.

L’augmentation des durées ou des fréquences de jeu peut susciter chez certaines personnes un état de dépendance ou entraîner une certaine fragilité psychique.

L’utilisateur doit savoir que l’addiction consiste en une pratique inadaptée, persistante et répétée du jeu. Le plaisir de jouer se transforme en un besoin impérieux de jouer et ce au détriment des conséquences redoutables pour le joueur et son entourage.

Le Joueur pourra consulter à tout moment la rubrique « JEU RESPONSABLE » accessible sur toutes les pages du site de www.familygameonline.be. Au sein de cette rubrique, le Joueur aura à sa disposition les conseils utiles pour prévenir tous risques de dépendance, la possibilité de s’inscrire sur les registres d’interdits de jeux et la procédure à suivre ainsi que la liste des organismes spécialisés dans la lutte contre l’addiction.

Si vous pensez être dépendant aux jeux ou souhaitez parler de votre dépendance, vous pouvez vous adresser à SOS JEUX au 0800/35.777, et ce 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez également consulter le site de la Clinique du jeu.

N’oubliez pas que la Commission des Jeux de Hasard protège les joueurs. Si vous le désirez, vous pouvez vous faire interdire l’accès aux casinos, salles de jeux et jeux en ligne en renvoyant le formulaire de demande d’interdiction volontaire, ou d’interdire un proche, via le formulaire d’interdiction pour un tiers.

Pour plus d’informations, accédez au site de la Commission de Jeux de Hasard.

Adresses utiles de service d'aide en belgique

Bruxelles

Clinique du jeu pathologique Dostoievski

Service de Psychiatrie et de Psychologie Médicale / Centre Hospitalier Universitaire Brugmann
Place Van Gehuchten 4
1020 Bruxelles
Tél: 02/477.37.70
E-mail: [email protected]
Site web: Clinique du Jeu

Association de prevention des abus et de protection des joueurs

Rue d'Atois 16
1000 Bruxelles
Tél: 02/514.02.08

Le pelican asbl

Rue Drootbeek 32
1020 Bruxelles
Tél: 02/502.08.6
E-mail: [email protected]
Site web: Le Pelican

Joueurs anonymes de bruxelles

Avenue Henri Jaspar 117
1060 Bruxelles
Tél: 02/538.08.80
Tél: 0477/59.96.75

Centrum voor geestesgezondheid Brussel / Houba

Houba de Strooperlaan 136
1020 Brussel
Tél: 02/478.90.90

Province du Brabant Wallon

Centre de guidance de Louvain-la-Neuve

Service de santé Mental agrée
Grand Place 43
1348 Louvain-la-Neuve
Tél: 010/47.44.08
Tél: 010/47.87.42

Province de Liège

Centre hospitalier psychiatrique "Petit Bourgogne"

Rue Professeur Mahaim, 84
4000 Liège
Tél: 04/254.77.11

Maison du social de la province de Liège

Rue Beeckman, 26
4000 Liège
Tél: 04/237.93.18

Hopital de jour la Clé

Boulevard de la Constitution, 153
4020 Liège
Tél: 04/342.65.96

Joueurs anonymes de Liège

Rue de l'Eglise 3
4032 Liège (Chênée)
Tél: 0486/18.40.90

Province du Hainaut

Joueurs anonymes de Tournai

Rue du Chatêau 19
7500 Tournai
Tél: 0497/81.45.86

Hôpital Vincent Van Gogh - (C.H.U. de Charleroi)

Rue de l'Hôpital, 55
6030 Marchienne-au-Pont
Tél: 071/92.35.09
E-mail: [email protected]

CAAT

Rue de Biezet 2
7600 Tournai
Tél: 069/77.05.74
Tél: 069/85.86.22

Province de Namur

Joueurs anonymes de Marche-en-Famenne

Centre Culturel
Chaussée de l'Ourthe 74
6900 Marche-en-Famenne
Tél: 0496/27.65.96

ASBL Sesame

Rue de Bruxelles 18
5000 Namur
Tél: 081/23.04.40
Tél: 081/26.03.15
E-mail: [email protected]
Site web: Sesame

Province d'Anvers

Centrum voor geestesgezondheid Vagga

Boomgaardstraat 7
2018 Antwerpen
Tél: 03/285.95.65
E-mail: [email protected]

Centrum voor geestesgezondheid Kempen - De Meander

Parklaan 55 bus 17
2300 Turnhout
Tél: 014/47.12.20

Province du Limbourg

Centra voor alcohol- en andere drugproblemen vzw

Cadlimburg
Salvatorstraat 25
3500 Hasselt
Tél: 011/27.42.98
E-mail: [email protected]
Site web: Cadlimburg

Province du Brabant Flamand

Centrum voor geestesgezondheid Vlaams-Brabant Oost

Vital Decosterstaat 86
3000 Leuven
Tél: 016/32.97.00

Werkgroep tegen gokverslaving vzw

Hazeveld 5
1600 Sint-Pieters-Leeuw
E-mail: [email protected]
Site web: wtgv

Province de Flandre orientale

Centrum voor geestesgezondheid Eclips - CAT

Lange Violettestraat 84
9000 Gent
Tél: 09/233.58.58

Centrum voor geestesgezondheid waas en dender - Delta

Antwerpsesteenweg 187
9100 Sint-Niklaas
Tél: 03/760.00.70

Province de Flandre occidentale

Centrum voor geestesgezondheid Noord-West-Vlaanderen

Frère Orbanstraat 143
8400 Oostende
Tél: 059/50.05.00

Poliklinisch ontwenningscentrum (POC)

Ruddershove 10
8000 Brugge
Tél: 050/45.23.90

Psychiatrisch ziekenhuis Sint-Amandus

Reigerlostraat 10
8730 Beernem
Tél: 050/79.95.00

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Conditions générales d'utilisation

Nos conditions générales ont été revues. Acceptez-les pour continuer à jouer et à parier.

Limite légale de 500 €

Depuis le 6 avril, la Commission des Jeux de Hasard demande aux joueurs de déclarer chaque site qui ne respecterait pas les règles en matière de limite de dépôt, et elle précise « actuellement aucune augmentation de cette limite ne peut être accordée ».

FamilyGameOnline.be souhaite appliquer cette règle sans toutefois pénaliser les joueurs, car la situation est due à l’incapacité de la Commission des Jeux de Hasard à mettre en place le système de vérification auprès de la Centrale des Crédits aux particuliers, et ce, malgré un délai de 18 mois qui s’est écoulé depuis la publication de l’arrêté royal du 25 octobre 2018.

Dans cette mesure, afin de ne pas pénaliser les joueurs qui le souhaiteraient, les joueurs qui en feront la demande et qui pourront justifier, via les documents disponibles sur le site de la Centrale des Crédits aux particuliers, qu’ils ne sont pas en défaut de paiement, pourront augmenter leur limite de dépôt des 500 €, sur la base de l’arrêté royal du 25 octobre 2018.

Dans ce contexte :

  • Si vous êtes déjà inscrit sur notre site et avez déjà supprimé votre limite « légale », rien ne change pour vous. Si vous le souhaitez, vous pouvez réactiver la limite « légale » sur la page de vos paramètres personnels et elle ne pourra plus être supprimée sans apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
  • La loi impose une limite de dépôt de 500 euros par semaine. Le joueur peut librement augmenter cette limite moyennant un délai de réflexion de 3 jours, et pour autant que ce joueur ne soit pas connu comme étant en défaut de paiement dans le fichier de la Centrale des crédits aux particuliers de la Banque nationale de Belgique (art. 6 de l’arrêté royal du 25 octobre 2018).
  • Les joueurs peuvent augmenter cette limite en toute facilité via la page de dépôt ou dans les paramètres de leur compte.
  • Si vous venez de vous inscrire sur notre site, et que vous souhaitez supprimer votre limite « légale », vous devrez nous apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
  • Si vous résidez en dehors du Royaume de Belgique, vous n’êtes pas soumis à ce contrôle. Si vous décidez, ou avez décidé, de supprimer la limite « légale », dès lors, vous vous engagez à jouer de manière responsable et vous acceptez que notre responsabilité ne puisse être recherchée en raison de l’impossibilité de nous conformer à l’arrêté royal précité.

Vous pourrez retrouver aisément un lien vers la procédure dès lors que vous exprimez votre souhait d’augmenter votre limite de dépôt sur la page de vos paramètres personnels.

Par ailleurs, nous vous rappelons que notre site propose des limites personnelles par jour, semaine et mois, modifiables après un délai de 72 heures pour vous aider à jouer de manière responsable.

Nous vous rappelons aussi que vous pouvez vous faire interdire de jeu au départ de nos établissements physiques, de nos sites web ou du site de la Commission des Jeux de Hasard via l’inscription au système EPIS.

Si vous souhaitez évaluer si votre rapport au jeu est problématique, vous testez-vous sur http://www.aide-aux-joueurs.be/accueil

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